공유기의 오작동 여부를 정확히 진단하고 해결하려면 체계적인 점검이 필요합니다. 아래 절차를 따라 공유기의 문제를 확인하고 해결해 보세요.
1. 기본 점검
✅ 전원 상태 확인
- 공유기의 전원 어댑터가 정상적으로 연결되어 있는지 확인합니다. 전원이 들어오지 않으면 어댑터의 손상 여부를 점검하고, 다른 콘센트에서 테스트해 봅니다.
- 공유기의 전원 LED가 정상적으로 점등되는지 확인합니다. 전원이 들어오지 않으면 어댑터나 기기 자체의 문제일 가능성이 높습니다.
✅ 네트워크 케이블 점검
- WAN 포트에 인터넷 회선이 올바르게 연결되었는지 확인합니다.
- LAN 포트에 연결된 케이블이 단선되거나 헐겁지 않은지 점검하고, 필요하면 다른 케이블로 교체하여 테스트합니다.
✅ 과열 여부 점검
- 공유기가 비정상적으로 뜨거운 경우, 장기간 작동으로 인한 과열일 수 있습니다. 환기가 잘되는 곳에 배치하고, 필요하면 전원을 껐다가 일정 시간 후 다시 켜봅니다.
2. 네트워크 연결 점검
✅ 유선 연결 테스트
- 공유기를 제거하고 인터넷 모뎀과 PC를 직접 연결하여 인터넷이 정상적으로 작동하는지 확인합니다.
- 인터넷이 연결되면 공유기 문제일 가능성이 큽니다.
- 인터넷이 되지 않으면 인터넷 서비스 제공업체(ISP)의 문제일 가능성이 있습니다.
- 공유기에 유선으로 PC를 연결한 후 인터넷 연결 상태를 확인합니다. 유선 연결도 안 된다면 공유기의 LAN 포트 문제일 수 있습니다.
✅ 무선(Wi-Fi) 점검
- Wi-Fi 네트워크에 연결을 시도합니다.
- Wi-Fi는 연결되지만 인터넷이 되지 않는다면 IP 충돌 또는 공유기 설정 문제일 가능성이 높습니다.
- Wi-Fi가 아예 검색되지 않는다면 공유기의 무선 기능이 비활성화되었거나 고장일 수 있습니다.
3. 공유기 설정 확인
✅ 공유기 관리자 페이지 접속
- 웹 브라우저를 열고, 주소창에 192.168.0.1 또는 192.168.1.1을 입력하여 공유기 관리자 페이지에 접속합니다. (제조사에 따라 다를 수 있음)
- 로그인 창이 나타나면 기본 아이디(admin)와 비밀번호(admin 또는 라우터에 표시된 비밀번호)를 입력합니다.
- 로그인 후 인터넷 연결 상태(WAN 상태)를 확인하고, 필요하면 DHCP 또는 PPPoE 설정을 다시 구성합니다.
✅ 로그인 가능할 경우
- WAN 포트가 정상적으로 인식되는지 확인합니다.
- IP 할당 방식(DHCP 또는 PPPoE) 설정을 점검합니다.
❌ 로그인 불가할 경우
- 공유기가 비정상적으로 작동하거나 펌웨어가 손상되었을 가능성이 높습니다.
4. 공유기 초기화 테스트
✅ 초기화 방법
- 공유기 후면 또는 하단의 RESET 버튼을 10~15초간 누릅니다.
- 공유기가 자동으로 재부팅되며 공장 초기화가 진행됩니다.
- 초기화 후 관리자 페이지에 접속하여 네트워크 설정을 다시 구성합니다.
5. 공유기 수리 또는 교체 판단
✅ 수리가 필요한 경우
- 전원이 들어오지 않거나 LED 표시등이 작동하지 않는 경우
- 유선 및 무선 인터넷 연결이 모두 불가능한 경우
- 관리자 페이지 접속이 불가능하고 초기화 후에도 문제가 지속되는 경우
- 과열로 인해 지속적으로 재부팅되는 경우
❌ 수리가 필요하지 않은 경우
- 관리자 페이지에서 네트워크 설정을 변경하면 문제가 해결되는 경우
- 특정 장치만 인터넷 연결이 되지 않는 경우 (IP 충돌 가능성)
- Wi-Fi 속도 저하 문제 (펌웨어 업데이트 또는 채널 변경으로 해결 가능)
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